云源神是miHoYo原创神云游戏的一个版本。玩家可以直接在网页上体验，无需下载。在体验过程中，你可能会遇到各种各样的问题。以下是3DM边肖为大家带来的云源神网页版FAQ。

云元神网页版常见问题解答汇总分享。感兴趣的朋友来看看吧。

云原神网页版常见问题FAQ

移动端常见问题FAQ

开始解决登录问题。

问：为什么打不开《云原神》网页版？

答：如果旅行者无法正常打开《云原神》网页版，可以手动复制以下链接，前往浏览器打开：

https://ys.mihoyo.com/cloud/?autobegin=1#/

问：为什么我的浏览器打不开《云原神》网页版？

答：旅行者可以尝试将他们的浏览器升级到最新版本。部分浏览器不支持运行《云原神》网页版，如小米系统浏览器、魅族浏览器、UC浏览器、夸克浏览器、360浏览器等。

如果旅行者在使用上述浏览器运行《云原神》网页版时遇到“游戏启动失败”的弹出提示，可以尝试换一个浏览器(使用Android设备，尝试换到Edge浏览器；使用iOS设备，

尝试切换到Safari浏览器)。

问：为什么不能全屏运行《云原神》网页版？

答：旅行者从某些APP软件直接打开《云原神》网页版，或者使用OPPO、Safari等浏览器运行《云原神》网页版，可能会遇到无法全屏体验游戏的问题。在这个问题的情况下，

旅行者可以尝试更换其他浏览器来体验游戏。在使用Safari浏览器的情况下，可以尝试将《云原神》网页版添加到主屏幕后再玩全屏游戏。

问：为什么我无法登录游戏，登录界面一片空白？

答：旅行者可以尝试刷新网页，清除浏览器缓存。如果问题仍然无法解决，请联系客户服务寻求反馈。

操作问题

问：为什么我打不开游戏中的游戏反馈界面或新页面？

答：在某些情况下，旅行者在体验《云原神》网页版时无法直接打开新页面。如需游戏反馈，请旅行者前往《原神》或《云原神》客户端反馈。

问：为什么我不能直接从《云原神》网页版下载《原神》或《云原神》客户端？

答：在某些情况下，旅行者在体验《云原神》网页版时无法直接下载游戏客户端。旅行者可以根据界面指引将下载链接复制到浏览器打开下载客户端，或者去官网下载客户端。

图片问题

问：为什么网络状态正常，但游戏画面仍然明显卡顿或延迟？

答：旅行者可以在关闭占用网速的应用后，尝试刷新或重启浏览器。如果问题仍然无法解决，请联系客户服务寻求反馈。

问：为什么网络正常，但我还是感觉游戏画面模糊？

答：旅行者可以在进入游戏后点击“悬浮球”第五个按钮尝试进入全屏模式。如果问题仍然无法解决，请联系客户服务寻求反馈。

问：为什么画面偶尔会模糊或卡顿？

答：请旅行者在网络状态稳定的情况下体验游戏，或者点击“浮球”进入设置界面，调低画质档位或帧率。如果问题仍然无法解决，请联系客户服务寻求反馈。

桌面端常见问题FAQ

开始解决登录问题。

问：为什么我的浏览器打不开《云原神》网页版？

答：旅行者可以尝试将浏览器升级到最新版本，或者关闭本地代理后重启浏览器。如果问题仍然无法解决，旅行者可以尝试更换其他浏览器(chrome、edge等。)或者下载《云原神》客户端体验游戏。

关键问题。

问：为什么我在体验《云原神》网页版时经常会触发一些意外操作？

答：部分浏览器(360、QQ、edge等。)有自己的鼠标手势和快捷键，旅行者体验《云原神》网页版时可能会触发意外操作。

旅行者可以尝试暂时关闭鼠标手势和快捷方式，在设置-手势和快捷方式中重启浏览器。

另外，如果旅行者安装了手势插件，也可能会影响《云原神》网页版的体验。旅行者可以尝试暂时禁用手势插件并重启浏览器。

问：我已经将浏览器升级到了最新版本。为什么按下A、W、S、D等箭头键没有反应，游戏中其他操作正常？

答：如果旅行者安装了视频加速插件，可能会导致《云原神》网页版方向键操作无响应的问题。在这种情况下，旅行者可以尝试关闭浏览器扩展中的插件并重启浏览器。如果问题仍然不能解决，

请联系客服寻求反馈。

问：为什么全屏模式下按Esc键会立即退出全屏模式？

答：这是部分浏览器的默认设置，暂时无法修改。旅行者可以尝试更换其他浏览器来体验《云原神》网页版。

问：为什么使用MacOS系统时按command W键或者使用Windows系统时按Ctrl w键会触发页面弹出？

答：这是部分浏览器的默认设置，暂时无法修改。旅行者在使用MacOS系统时可以尝试用控制键代替command键。当旅行者使用Windows系统时，

可以尝试用edge和Chrome浏览器全屏模式体验《云原神》网页版。如果旅行者使用其他浏览器，可以尝试在养尊处优的菜单-设置-按键中，将对应的[左Ctrl]改为另一个按键。

问：为什么我放开箭头键后，角色还在移动？

答：遇到这个问题，旅行者可以通过点击相应的方向键恢复正常。比如角色松开键后一直往前走，旅行者按下W键就能恢复正常。如果问题仍然无法解决，请联系客户服务寻求反馈。

图像质量问题

问：为什么网络状态正常，但游戏画面仍然明显卡顿或延迟？

答：旅行者可以在关闭占用网速的应用后，尝试刷新或重启浏览器。如果问题仍然无法解决，请联系客户服务寻求反馈。

问：为什么网络正常，但我还是感觉游戏画面模糊？

答：旅行者可以在进入游戏后点击“悬浮球”第五个按钮尝试进入全屏模式。如果问题仍然无法解决，请联系客户服务寻求反馈。

显示问题

问：我已经将浏览器升级到了最新版本。为什么还是会出现地图、任务列表、背包、人物等界面拖不动或者拖得很慢的情况？

答：如果旅行者安装了图像捕捉插件，可能会导致游戏界面无法拖动或拖动缓慢的问题。在这种情况下，旅行者可以尝试关闭浏览器扩展中的插件并重启浏览器。如果问题仍然无法解决，请联系客户服务寻求反馈。

Q：为什么切换模式后，悬浮球网络延迟数据无显示？

A：旅行者在使用Firefox浏览器体验《云原神》 网页版时，无法获取延迟数据，旅行者可以尝试更换其他浏览器进行体验。

Q：为什么在使用Safari浏览器时，每次鼠标悬停进入隐藏状态都会触发“鼠标指针已隐藏”的文字提示？

A：这是Safari的默认设置，暂无法修改。旅行者可以尝试更换其他浏览器体验《云原神》 网页版。

推荐配置

Windows：win7及以上系统版本

MacOS：10.10及以上

*建议使用chrome浏览器，并将浏览器更新至最新版本